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Matière à réflexion : résultats et impact

« Un des plus grands obstacles auxquels font face les organisations caritatives est qu’elles ne sont pas axées sur les résultats. Elles ne savent pas quels sont leurs résultats visés, comment les mesurer ni comment les communiquer. »

« Plutôt que de nous concentrer sur [notre] besoin de vendre, nous devons nous recentrer sur le besoin du client d’acheter. »

« Il ne s’agit pas simplement de mesurer post facto, mais de prédire les résultats… pour ainsi prendre de meilleures décisions. »

Bonnes raisons de lire : planification stratégique, résultats et impacts

Lire l’article en entier : « How charities can take their impact to the next level» (Comment les organisations caritatives peuvent drastiquement augmenter leur impact, en anglais), Paul Attfield du Globe and Mail; une entrevue avec Jason Saul, fondateur et président-directeur général de l’organisation américaine Mission Measurement.

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